Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 14. Oktober 2026

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

Deine Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung! Sollte trotz all unserer Sorgfalt eines unserer Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du ab dem Tag des Erhalts deiner Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, um uns ohne Angabe von Gründen über deinen Widerruf zu informieren.

SO WIDERRUFST DU

Melde dich in deinem Kundenkonto unter https://account.marylourose.com an, wähle die betreffende Bestellung aus und folge den Anweisungen, um deine Rücksendung zu starten.

Du kannst uns auch per E-Mail an hello@marylourose.com oder per Post eine eindeutige Erklärung senden, zum Beispiel mit dem unten stehenden Muster-Widerrufsformular, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

RÜCKSENDUNG DER ARTIKEL

Du musst die Artikel unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach deinem Widerruf an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Artikel vor Ablauf der Frist absendest. So hilfst du uns bei der Bearbeitung:

• Verpacke die Artikel sorgfältig, wenn möglich in der Originalverpackung mit Etiketten und Zubehör.
• Lege eine Notiz mit deinen Kontaktdaten, der Artikelnummer der zurückgesendeten Produkte und deiner Bestellnummer bei.
• Sende dein Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse und bewahre deinen Einsendebeleg auf:

Marylou Rose
Jahnstraße 84
40215 Düsseldorf
Deutschland

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust der Artikel musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

RÜCKERSTATTUNG

Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine teurere Versandart als die Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast; dafür entstehen dir keine Kosten. Auf deinen ausdrücklichen Wunsch können wir dir den Betrag stattdessen als Gutschein für unseren Online-Shop erstatten.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), wie z. B. Artikel aus der Rubrik „Nach Maß“.

Geschenkkarten können nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und nur, wenn sie noch nicht eingelöst wurden, widerrufen werden. Danach oder nach einer – auch teilweisen – Einlösung ist eine Rücknahme oder Erstattung ausgeschlossen.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Marylou Rose, Maryline Dupuy, Jahnstraße 84, 40215 Düsseldorf, E-Mail: hello@marylourose.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.